1. Corresponsables del tratamiento
Los datos personales que usted facilita en los formularios de esta web los tratan como corresponsables Atharix Global, S.L.U. y Atharix Studio S.A.S. Atharix Global, S.L.U., NIF B23832223, C/ Constancia 17, 3.º Izq., 28002 Madrid, España. Atharix Studio S.A.S., RUC 0993411434001. Dirección fiscal: Sauces 6, Mz. 259F27, Villa 11, Guayaquil (Ecuador). Puede dirigirse a cualquiera de las dos sociedades en info@atharix.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos facilita, como nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa y descripción de lo que necesita, cuando completa el formulario de demo, el formulario de contacto o conversa con el asistente de chat de la web (apartado 8). También recopilamos datos de uso del sitio (páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo) a través de cookies analíticas, según la política de cookies.
3. Finalidad del formulario de demo
Si usted solicita una demo, usamos sus datos para atender esa solicitud y para contactarle por correo electrónico o por WhatsApp. No le enviamos novedades ni ofertas salvo que marque la casilla opcional. Si la marca, puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@atharix.com, o por el mismo medio por el que le hayamos escrito. Darse de baja no afecta a la atención de la solicitud que ya nos haya hecho.
4. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para responder a sus consultas y solicitudes; atender una demo y contactarle por correo o WhatsApp; enviarle novedades y ofertas solo si usted lo ha autorizado en la casilla opcional; mejorar nuestro sitio web; y cumplir las obligaciones legales aplicables. No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para sus fines publicitarios.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en Ecuador, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Atender una demo, un mensaje de contacto o una candidatura, y contactarle al respecto por correo o WhatsApp, se basa en su consentimiento y en medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD, y el consentimiento del titular en la LOPDP). Gestionar la solicitud de diagnóstico se basa en la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado. El consentimiento solo cubre las comunicaciones comerciales y la newsletter. Las comunicaciones comerciales de novedades y ofertas solo se envían si usted marca la casilla opcional, salvo la newsletter del pie, que va en su casilla obligatoria. Esa base es únicamente su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento. El sitio no envía todavía la newsletter: la suscripción queda registrada. Cuando se envíe, cada correo incluirá un enlace de baja. Cada envío de un formulario guarda el identificador del formulario, la versión del texto que usted aceptó, la fecha y hora de esa aceptación y si marcó la casilla opcional.
6. Transferencias entre España y Ecuador
Atharix Global, S.L.U. y Atharix Studio S.A.S. pueden comunicarse entre sí los datos de su solicitud, porque el equipo que la atiende está en España y en Ecuador. La Comisión Europea no ha declarado que Ecuador ofrezca un nivel de protección adecuado. La transferencia desde el Espacio Económico Europeo se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, pactadas entre las dos sociedades. El tratamiento en Ecuador se sujeta a la LOPDP.
7. Compartir información con terceros
Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (alojamiento, correo y analítica) y proveedores de inteligencia artificial que pueden intervenir en el análisis de una solicitud, algunos fuera del Espacio Económico Europeo. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, descritas en los apartados 6 y 8. No transferimos datos a terceros para sus propios fines comerciales.
8. Asistente de chat de la web
El chat de esta web lo atiende un asistente de inteligencia artificial (Lucía en España y Valeria en Ecuador), no una persona, y funciona sobre Atlas, nuestra propia plataforma. Lo que escriba en el chat y los datos que decida darnos (nombre, empresa, correo, teléfono, país, sector o qué necesita) los usamos para responder a su consulta, ver si nuestros productos encajan con su empresa y, si lo pide, que nuestro equipo le escriba para una demostración o un diagnóstico. La base legal es su consentimiento al escribirnos y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales. Atlas aloja la conversación en servidores de la Unión Europea (Alemania y Suecia). Para redactar las respuestas, el texto se envía a OpenAI (Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento; antes de enviarlo, Atlas sustituye por marcadores datos como su correo o su teléfono. Esa transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Por su seguridad, no comparta en el chat datos de salud, números de tarjeta, contraseñas ni documentos de identidad. La conversación y sus datos de contacto se conservan como el resto de su información comercial (apartado 11) y puede pedir su supresión en info@atharix.com.
9. Datos de Google (Gmail y Google Calendar)
Cuando usted conecta su cuenta de Google a Atlas (nuestra plataforma de asistentes con IA), solicitamos los permisos mínimos necesarios: enviar correos en su nombre (gmail.send) y crear y gestionar eventos en su calendario (Google Calendar). Usamos este acceso exclusivamente para ejecutar las acciones que usted inicia dentro de Atlas: enviar los correos y campañas que usted redacta o autoriza, y crear, actualizar o consultar los eventos de calendario que usted agenda a través de la plataforma. No usamos los datos de Gmail ni de Calendar para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros, y ninguna persona los lee salvo que usted lo autorice expresamente, sea estrictamente necesario por seguridad o para cumplir la ley. Puede revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o desde Atlas.
10. Uso limitado de datos de Google (Limited Use)
El uso y la transferencia que Atharix realiza de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto: (a) solo usamos los datos para proporcionar o mejorar funciones visibles para el usuario dentro de Atlas; (b) no transferimos los datos a terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio, por seguridad o para cumplir la ley; (c) no usamos los datos con fines publicitarios; y (d) no permitimos que personas lean los datos salvo con su consentimiento, por seguridad, para cumplir la ley, o cuando los datos estén agregados y anonimizados. Atharix's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
11. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, en general no más de 3 años desde el último contacto, salvo que la ley exija un período distinto o usted solicite la supresión antes. El CV de una candidatura se conserva hasta 12 meses.
12. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, en los términos del RGPD y de la LOPDP de Ecuador. También puede retirar su consentimiento y darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escriba a info@atharix.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la norma, puede reclamar ante la AEPD (España) o la Superintendencia de Protección de Datos Personales (Ecuador).
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación accidental. La transmisión de datos va cifrada con TLS y el acceso queda restringido, con autenticación multifactor.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, se lo indicaremos por correo o con un aviso visible en el sitio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
15. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escriba a info@atharix.com. También puede usar soporte@atharix.com o el teléfono +34 635 137 582. Atharix Global, S.L.U., NIF B23832223, C/ Constancia 17, 3.º Izq., 28002 Madrid, España. Atharix Studio S.A.S., RUC 0993411434001. Dirección fiscal: Sauces 6, Mz. 259F27, Villa 11, Guayaquil (Ecuador).
¿Tiene preguntas sobre esta política? Escríbanos a info@atharix.com o en soporte@atharix.com o visita nuestra página de contacto.